Kargo ve Teslimat Politikası

ÖZNORA olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz.

Kargo Firması

Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz Hepsijet Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

Sipariş Hazırlık Süresi

Hafta içi saat 13:00'e kadar verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.

Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk yaşanan özel günlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişleriniz, Hepsijet'in dağıtım ağına bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye göre farklılık gösterebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza SMS ve/veya e-posta yoluyla kargo takip numarası iletilecektir. Siparişinizi bu numara ile takip edebilirsiniz.

Kargo Ücreti

Kargo ücretleri ve ücretsiz kargo kampanyaları sipariş esnasında ödeme ekranında belirtilmektedir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Paketinizi teslim alırken kargo ambalajında ezilme, yırtılma, açılma veya hasar bulunması halinde kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız.

Hasarlı ürünler ile ilgili bizimle iletişime geçmeniz halinde gerekli destek sağlanacaktır.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

ÖZNORA
E-posta: [email protected]
Telefon: +905331694200

ÖZNORA, gerekli gördüğü durumlarda bu Kargo ve Teslimat Politikası üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.